Upravljavec osebnih podatkov
Klemen & Donna d.o.o., Zaloška cesta 143, 1000 Ljubljana
T: +386 (0)1 429 31 78
E: info@avto-kozmetika.si
Spletno mesto: www.avto-kozmetika.si

Klemen & Donna d.o.o. (v nadaljevanju: ponudnik ali upravljavec) varuje osebne podatke uporabnikov v skladu z veljavno zakonodajo, zlasti Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) ter veljavnimi predpisi Republike Slovenije (npr. zakon o varstvu osebnih podatkov, zakon o elektronskih komunikacijah, zakon o elektronskem poslovanju na trgu).

1) Katere podatke obdelujemo

Obdelujemo predvsem podatke, ki jih posredujete ob nakupu ali uporabi storitev spletne trgovine, npr.:

• ime in priimek, naslov za dostavo/račun, e-pošta, telefonska številka,

• podatki o naročilu, plačilu, dostavi, reklamacijski/garancijski postopki,

• komunikacija z nami (npr. povpraševanja, sporočila),

• tehnični podatki o uporabi spletne strani (npr. IP naslov, identifikatorji piškotkov, podatki o brskalniku) – odvisno od nastavitev piškotkov.

2) Nameni obdelave in pravne podlage

Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

A) Izvedba naročila in pogodbeno razmerje (GDPR 6(1)(b))

• obdelava naročil, plačil, dostave, obveščanje o statusu naročila,

• reševanje reklamacij, uveljavljanje jamstev/garancij,

• komunikacija, povezana z naročilom.

B) Zakonske obveznosti (GDPR 6(1)(c))

• predvsem davčno-računovodske obveznosti (npr. hramba računov in dokumentacije).

C) Neposredno obveščanje (e-novice) (GDPR 6(1)(a))

• pošiljanje novic, akcij in obvestil po e-pošti, kadar ste podali izrecno privolitev.
  Privolitev lahko kadarkoli prekličete z odjavo v sporočilu ali s sporočilom na: info@avto-kozmetika.si.

D) Zakoniti interesi (GDPR 6(1)(f))

• zagotavljanje varnosti delovanja spletne strani, preprečevanje zlorab in osnovna analitika, kjer to ne posega nesorazmerno v vaše pravice (v obsegu, ki je odvisen tudi od nastavitev piškotkov).

3) Posredovanje podatkov (uporabniki/pogodbeni obdelovalci)

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo in jih ne posredujemo tretjim osebam, razen kadar je to potrebno za izvedbo storitve ali to zahteva zakon. Podatke lahko posredujemo zlasti:

• dostavnim/kurirskim službam in logističnim partnerjem (za dostavo naročila),

• računovodstvu (izpolnjevanje računovodskih/davčnih obveznosti),

• ponudnikom IT storitev (vzdrževanje spletne strani, gostovanje, varnostne kopije),

• pravnim svetovalcem (če je potrebno za uveljavljanje ali obrambo pravnih zahtevkov),

• državnim organom, kadar to zahteva zakon.

Pogodbeni obdelovalci podatke obdelujejo izključno po naših navodilih, v obsegu potrebnem za izvedbo storitve, ter jih ne uporabljajo za lastne namene.

4) Prenosi v tretje države

Če posamezen ponudnik storitev (npr. e-poštne ali IT rešitve) obdeluje podatke izven EU/EGP, se prenosi izvajajo le ob ustreznih zaščitnih ukrepih (npr. standardne pogodbene klavzule), kadar je to relevantno.

5) Hramba osebnih podatkov

Podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namen obdelave:

• podatki, vezani na naročilo in pogodbeno razmerje: še toliko časa, kolikor trajajo zakonski zastaralni roki za uveljavljanje zahtevkov,

• računi in dokumentacija: praviloma do 10 let (davčno-računovodski predpisi),

• e-novice: do preklica privolitve,

• podatki, zbrani preko piškotkov: skladno z nastavitvami piškotkov in roki posameznih piškotkov.

Po poteku roka hrambe podatke izbrišemo ali anonimiziramo, tako da identifikacija ni več mogoča.

6) Varnost obdelave

Uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito podatkov pred izgubo, zlorabo, nepooblaščenim dostopom, razkritjem, spremembo ali uničenjem (npr. omejitve dostopa, zaščitena infrastruktura, gesla, nadzor dostopa).

7) Piškotki

Ob obisku spletne strani se lahko uporabljajo piškotki. Za piškotke, ki niso nujno potrebni za delovanje spletne strani, vas bomo pred namestitvijo prosili za privolitev. Več informacij je na voljo v razdelku »Piškotki« na spletni strani.

8) Vaše pravice

V zvezi z obdelavo osebnih podatkov imate naslednje pravice:

• pravica do dostopa,

• pravica do popravka,

• pravica do izbrisa (kadar so izpolnjeni pogoji),

• pravica do omejitve obdelave,

• pravica do prenosljivosti,

• pravica do ugovora (kadar obdelava temelji na zakonitem interesu),

• pravica do preklica privolitve (kadar obdelava temelji na privolitvi).

Zahtevo lahko pošljete na: info@avto-kozmetika.si.
Za namen zanesljive identifikacije lahko zahtevamo dodatne informacije, če je to potrebno.

9) Pritožba pri nadzornem organu

Če menite, da se vaši podatki obdelujejo nezakonito, lahko vložite pritožbo pri:
Informacijski pooblaščenec RS, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
E: gp.ip@ip-rs.si, T: +386 (0)1 230 97 30

10) Spremembe izjave

Pridržujemo si pravico do spremembe te izjave. Objavljena bo na spletni strani in velja od dneva objave.

Datum zadnje posodobitve: 16.02.2026